Если по каким-то причинам вам не подошел приобретенный товар, мы вернем вам деньги!

 

 

Вопросы и ответы

Как узнать, что мой заказ принят?

  • После оформления заказа в течение суток (по рабочим дням), но чаще в течение получаса, с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа.

Так же, на Ваш e-mail приходит подтверждение регистрации заказа.

Могу ли я приехать в ваш магазин без предупреждения и купить что-то?

  • К сожалению, такой возможности пока нет. Вы можете бесплатно забрать предварительно оформленный заказ, заранее оговорив удобные Вам день и время с менеджером.


Можно получить заказ в выходные?

  • Доставку в выходные можно согласовать с менеджером, она возможно только в случае, если в выходной день есть доступный для работы курьер. Стоимость доставки в таком случае будет несколько выше доставки буднего дня (370 - 450 рублей)

А мне вот срочно нужен подарок сегодня для важного человека, хочу сам за ним приехать после работы, можно?

  • Обратите, пожалуйста, внимание, что выдача заказов возможно только по предварительной договоренности с менеджером.

 

Мы работаем на выдачу с 12:00 до 19:00, но всегда рады сделать для Вас исключение и подождать пол часика, чтобы Вы успели забрать подарок! Главное, предупредите!

У вас написано, что вы работаете с 12:00 до 19:00, это касается и работы курьеров и принятия заказов?

  • В указанное время работает выдача заказов, прием заказов на сайте работает круглосуточно, дежурный менеджер доступен по телефону с 11:00  до 20:30.


От чего зависит, за один или за три  дня мне доставят мой заказ?

  • Как правило, все заказы доставляются на следующий день после оформления заказа.

В зависимости от загруженности курьеров и пика “праздничных” сезонов доставка может занять чуть больше времени. Наш менеджер обязательно свяжется с Вами и озвучит точные сроки.